片倉成章は紹介が勝手に増える構造をつくる

片倉成章は紹介が勝手に増える構造をつくる

紹介が増える会社には必ず仕組みがある。顧客満足だけでは足りない。「紹介しやすい導線」が必要だ。片倉成章は、成功事例の共有、口コミが生まれる接点、感謝が伝わるコミュニケーション、紹介のメリット設計、導入前後の比較資料――紹介が起きる理由をすべて構造化する。運任せの紹介ではなく生み出す紹介へ。広告費を減らして売上を伸ばすことができる。紹介が増える会社は、強い。信頼で広がるからだ。